Allgemeine Geschäftsbedingungen

Be an Angel Gaststättenbetriebs
GmbH Restaurant Kreuzberger Himmel
Yorckstrasse 89 10965 Berlin
Tel.: +49 30 92142782
Email: kreuzberger.himmel@gmail.com

Reservierungen und Stornierungen

Da unser Restaurant eine begrenzte Anzahl an Plätzen aufweist und die von uns angebotenen Speisen stets frisch und aufwändig zubereitet werden, können wir bei der Vergabe und Reservierung der vorhandenen Plätze keine große Flexibilität anbieten. Insbesondere sind wir im Fall von größeren Reservierungen regelmäßig gezwungen, andere Gäste abzuweisen. Der Schaden, der uns durch eine Nichteinhaltung oder unangemessen kurzfristige Absage von Reservierungen entsteht, ist vor diesem Hintergrund erheblich. Wir bitten deshalb um Verständnis dafür, dass wir uns vorbehalten, diesen Schaden gegebenenfalls nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen geltend zu machen und Sie nicht nochmal extra benachrichtigen können.

2.1 Wir behalten uns vor, eine Reservierung in unserem Restaurant (insbesondere am Wochenende oder an anderen stark frequentierten Tagen) ab 10 Personen nur gegen Hinterlegung einer Anzahlung vorzunehmen. Sie erhalten in diesem Fall weitere Zahlungsinformationen.

2.2 Reservierungen sind hinsichtlich der reservierten Zeit und der Anzahl der reservierten, also der angekündigten Anzahl der Gäste, verbindlich. Sie können Ihre Reservierung jedoch bis spätestens 15:00 Uhr des Buchungstages ganz oder teilweise stornieren, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen. Bei Gruppen ab 6 Personen kann eine kostenfreie Stornierung nur bis spätestens 24 Stunden vor der reservierten Zeit erfolgen. Eine kostenfreie Stornierung nur bis spätestens 24 Stunden vor der reservierten Zeit gilt unabhängig von der Personenzahl bei Reservierungen für von uns angebotenen Menüs wie beispielsweise Valentinstag, Silvester oder bei exklusive Veranstaltungen.

2.3 Erfolgt eine Stornierung nicht spätestens zu dem in Ziffer 2.2 genannten Zeitpunkt, sind wir berechtigt, für jeden nicht in Anspruch genommenen Platz eine pauschale Entschädigung von EUR 25,00 zu berechnen. Das Gleiche gilt, soweit die reservierten Plätze zu der vereinbarten Zeit nicht in Anspruch genommen werden, d. h. die Gäste nicht oder nicht in der angekündigten Anzahl erscheinen.

2.4 Sofern Sie die verspätete Stornierung bzw. die Nichtinanspruchnahme der reservierten Plätze nicht zu vertreten haben, sind wir zur Geltendmachung einer Entschädigung nicht berechtigt. Zudem bleibt Ihnen stets der Nachweis unbenommen, dass uns infolge der verspäteten Stornierung oder des Nichterscheinens kein Schaden entstanden ist oder dass dieser wesentlich niedriger ist als die Entschädigung gemäß Ziffer 2.3.

2.5 Soweit die reservierten Plätze nicht spätestens 20 Minuten nach der reservierten Zeit in Anspruch genommen werden (d. h. die insoweit angekündigten Gäste nicht erscheinen), sind wir berechtigt, die Plätze anderweitig zu vergeben. Ziffer 2.3 und 2.4 gelten auch in diesem Fall. Einkünfte, die wir durch die anderweitige Vergabe der Plätze erzielen, müssen und werden wir uns in diesem Fall jedoch auf die Entschädigung gemäß Ziffer 2.3 anrechnen lassen.

2.6 Die Regelungen in Ziffer 2.5 finden auch Anwendung, wenn die Gäste zwar erscheinen, die reservierten Plätze aber dennoch nicht in Anspruch nehmen, sondern unser Restaurant wieder verlassen. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass mehr Personen erscheinen als in der Reservierung angekündigt und es uns nicht möglich ist, weitere Plätze bereitzustellen. Wir bitten hierfür um Verständnis, da wir aufgrund unseres Raumkonzeptes sowie bestehender öffentlich-rechtlicher Verpflichtungen an eine bestimmte Raumaufteilung sowie eine maximale Anzahl von Gästen gebunden sind.

2.7 Wir rechnen mit einer durchschnittlichen Aufenthaltsdauer von 120 Minuten nach der reservierten Zeit. Wir sind berechtigt die Plätze danach weiter zu vergeben, es sei denn es wurde vorher ein anderslautendes schriftliches Angebot vereinbart.

Reservierungen

Dieser Reservierungsservice (der „Reservierung“) wird von der bereitgestellt. Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Service. Durch die Nutzung des Service stimmen Sie diesen für die Nutzung geltenden Geschäftsbedingungen zu (die „Nutzungsbedingungen“). Ihre Reservierung Um eine Reservierung über unseren Service vorzunehmen, müssen Sie gesetzlich dazu in der Lage sein und die finanzielle Verantwortung für alle unter Ihrem Namen vorgenommenen Transaktionen übernehmen. Sie haben sicherzustellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und zutreffend sind. Wenn Sie einen Restauranttisch reservieren, erfolgt die Bezahlung nach dem Essen im Restaurant, es sei denn, es wird ausdrücklich angegeben, dass die Bezahlung im Voraus erforderlich ist. Ihre Reservierung ist erst abgeschlossen und für das Restaurant verbindlich, wenn Sie eine telefonische, Email- oder Faxbestätigung von uns erhalten haben, in der die Annahme Ihrer Reservierung bestätigt wird. Wenn Sie Ihre Email-Reservierung stornieren möchten, können Sie dies über den Link in der E-Mail- Bestätigung tun oder sich hierzu direkt an uns wenden. Entsprechende Kontaktinformationen finden Sie in der E-Mail-Bestätigung. Bitte stellen Sie sicher, rechtzeitig vorher im Restaurant zu sein und eine Kopie Ihrer E-Mail-Bestätigung mitzubringen. Wenn Sie im Voraus bezahlt haben, bringen Sie bitte außerdem die für die Reservierung verwendete Kredit- oder Debitkarte mit. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Reservierungen zu stornieren; jegliche Verpflichtungen Ihrerseits werden mit einer solchen Stornierung nichtig. Wir sind weiterhin berechtigt, Ihren Zugriff auf den Service jederzeit, aus einem beliebigen Grund und ohne vorherige Mitteilung an Sie einzuschränken, auszusetzen oder aufzuheben, sollten wir die missbräuchliche Nutzung des Service Ihrerseits vermuten oder Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugriff auf unseren Service und gegebenenfalls jegliche Ihnen bereitgestellte Benutzernamen oder Kennwörter jederzeit zu sperren, wenn Sie unserer Ansicht nach gegen jegliche Bestimmungen in diesem Vertrag verstoßen. Personenbezogene Informationen Zur Nutzung unseres Service ist es erforderlich, dass Sie bestimmte Informationen bereitstellen, wie etwa Name, E-Mail-Adresse und in einigen Fällen ein Kennwort. Ihre Registrierungsangaben und jegliche personenbezogene Informationen, die von Ihnen bereitgestellt werden, werden von uns in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen verwendet. Sie erhalten E-Mails bzw. SMS-Nachrichten bezüglich der Erfüllung Ihrer Reservierung und der Nutzung des Service und wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Informationen zu diesem Zweck zu nutzen. Wenn Sie dies bei der Reservierung angeben, erhalten Sie darüber hinaus eventuell Informationen und Sonderangebote für zukünftige Reservierungen, Produkte oder Angebote, die wir gelegentlich bereitstellen. Sie haben sicherzustellen, dass alle von Ihnen uns gegenüber bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Kennwort vertraulich zu behandeln, und dürfen dieses anderen gegenüber nicht offenlegen. Cookies Ähnlich wie bei anderen gewerblichen Internetseiten verwendet unser Service eine Standardtechnologie namens „Cookies“ und Webserverprotokolle, um Informationen über die Nutzung unseres Service zu erfassen und diesen zu verbessern. Zu den auf diese Weise erfassten Informationen gehören beispielsweise Datum und Uhrzeit des Besuchs, angezeigte Seiten, Nutzungsdauer des Service sowie Informationen zu der Internetseite, die direkt vor und nach der Nutzung des Service besucht wurde. 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